疫情之下，为了确保停课不断学，许多教育从业者在这个冬季抛弃了度假，再次进入到作业状况之中。停课不断学得以顺畅进行的背面，有一群人，在默默地做着最根本的技能确保作业。

　　早上7点，张凯旋醒来的榜首件事便是翻开电脑。新冠肺炎疫情发生后，把电脑放在枕边入眠已成为他的习气。

　　7点40分，当榜首波登录顶峰到来，十几万学生抢占登录进口，对张凯旋和技能部分的搭档来说，是他们反常繁忙的“早顶峰”。

　　疫情之下，为了确保停课不断学，许多教育从业者在这个冬季抛弃了度假，再次进入到作业状况之中。授课教师忙着上课、录课；产品司理忙着搜集学生的学习需求；教研教师忙着研制教材、教案……而在停课不断学得以顺畅进行的背面，还有一群像张凯旋相同的人，在默默地做着最根本的技能确保作业。

　　张凯旋的老家在安徽亳州，今年春节，他和妻子带着6个月的儿子在合肥春节。大年初二，也便是武汉封城第三天，作为科大讯飞教育事业群研制工程师的张凯旋接到一项紧迫使命——为中小学生在线学习供给技能支撑和确保。

　　武汉是此次新冠肺炎疫情的中心区，封城后第5天，武汉宣告全市中小学、市属大中专院校2020年春季开学时刻延期。各区教育局要组织辖区中小学、中职校园，依照教育方案组织，展开在线课程教育。

　　要想线上教育渠道顺畅运转，需求从服务器、架构、运维人员等多个方面和谐完善，时刻短、使命重。

　　“咱们沟通了区域、产品等部分，对线上上课人数进行了预估，并拟定了具体的应急方案。随后，紧迫调用了公司的服务器，又经过内部和谐增加了几名技能人员。”张凯旋说，接到使命后，许多正在老家的搭档都纷繁赶回公司援助。2月1日，这个技能确保团队在科大讯飞的职工宿舍集结结束，开端关闭作业。

　　张凯旋介绍，此次使命的中心问题是用户数量巨大，实时流量徒增，硬件扩容和架构调整是不可或缺的作业。“就像行进在高速路上的轿车，假如想让轿车跑得更多、更快，就需求拓宽道路，即硬件支撑。但仅仅是拓宽道路还不可，还需求扩展进口，即架构调整。”

　　在技能上不“掉链子”，也是K12在线教育公司作业帮的直播课技能团队最重视的问题。当流量增加数倍，并不是服务器数量增加几倍就能敷衍的，架构需求进行大改造乃至推倒重来。

　　为协助因疫情推延春季开学的中小学生，作业帮大年初一上线“春季加油站方案”，面向全国中小学生推出免费直播课。项目在岁除当天正式发动。

　　“作业群不断有信息弹出，咱们都忙着对接着项目发展，这个岁除夜是咱们最忙的一晚。”作业帮相关负责人说，各部分长途协同合作，产品和技能团队测验上线，从免费直播课项目发动到报名页面上线个小时。

　　在技能支撑上，从推出免费直播课方案至线上正式开课，作业帮组织了多名产研工程师以及支撑人员，先后进行了三轮产品技能的迭代。

　　作业帮技能团队相关负责人说，在这场“停课不断学保卫战”中，技能团队是压力最大的部分之一，直播课用户量大增，给“订单”和“直播讲堂”两个体系带来了极大检测。

　　“曩昔的二十多天，简直每天都有研制团队通宵做扩容，投入数百台服务器、许多带宽，以确保课程安稳进行。”该负责人介绍，其时估计免费直播课或许会有十万人报名，但开课榜首天就超过了这个数字，这些学生中既有抗击疫情的医护人员子女，也有被困在家中的高三学生。

　　据了解，自教育部提出使用线上形式确保疫情期间学生停课不断学，召唤社会力气积极参与以来，现已有许多互联网企业、教育科技公司参加其间。钉钉、腾讯等企业开设了在线讲堂；科大讯飞等教育信息化公司帮校园搭建了才智空中讲堂；好未来免费供给了直播渠道和技能支撑……

　　武汉市光谷第二高级中学副校长孙奇誉是校园教育信息化带头人，从大年初四开端，现已连续进行了四次在线测验课。

　　关于停课，孙奇誉并没有感到太意外。2003年非典爆发时，她仍是一名在校大学生，阅历了人生中榜首次全面停课。大年初二，孙奇誉接到校园的告诉，确认春季开学延期，校园将使用科大讯飞才智空中讲堂给高三学生在线开课。

　　曩昔一学期，孙奇誉一直在校园进行平板教育，现已了解了软件操作及在线上课的流程，因此在进行课程测验时还算顺畅。但不是一切教师都有线上教育的经历，因为大部分教师们常年从事线下教育，关于在线授课的形式并不了解，简略忙中出错。

　　依照武汉市教育局安置，2月1日，结业年级开课当天，武汉市汉铁中学500多名学生的直播课刚刚开端，一位初三教师向技能人员求助：他进不了直播间。

　　“这些都是技能团队要处理的。”张凯旋说，教师刚开端直播时遇到了许多问题，比方最简略的——怎么装置客户端，年青教师着手才能强，年长的教师则需求技能人员帮助长途操作。“微信群里信息弹个不断，每天都有数百条求助，多时能到达上千条。技能人员要全程在线，逐个处理。”

　　另一方面，学生们虽不用到校园去，却也有必要上课、写作业，等于把线下一切的流程搬到线上。

　　张凯旋介绍，除了满意教师的直播需求，教师还要线上安置批改作业，“现在线上作业的使用量也很大，一天的等于曩昔一年了。为了确保这些东西都能正常运用，咱们许多搭档的睡觉时刻也大大削减。”

　　学生人数许多，加之各地网络根底条件差异较大，同一时刻段内会集在线开课，很简略呈现网络拥堵。

　　“会集开学榜首天，智学网当天同时在线人数到达平常的几十倍。”张凯旋介绍，在线直播关于渠道的支撑才能要求更高，画面是否流通，是否会呈现推迟、卡顿乃至瘫痪等状况，都将直接决议讲堂作用。

　　“早上榜首节课是全天顶峰期，有必要盯着。”张凯旋说，为了确保直播顺畅进行，他和技能部分的搭档常常清晨3点睡觉，7点就得醒。疫情期间，他习气睡觉时把笔记本电脑放在枕边，早上睁开眼榜首件事便是翻开电脑，监控渠道运转状况。

　　“这一仗打下来，咱们顶住了”，张凯旋说，现在在线直播讲堂根本进入安稳阶段。技能团队接下来计划将教师反应的问题会集整理一遍，估计2月底发布更新版别，以满意教师们更多的需求。

　　2月10日，开学这场“战争”挺曩昔后，张凯旋和搭档们又对全体体系进行了深度优化。