导语：没有人预料到2020年的新冠肺炎疫情，以及科技在应对疫情方面发挥的严峻效果。即便科技产业领导人仍然在应对长途作业带来的应战，他们也意识到，科技产业会持续前行，不断涌现新技能。

　　以下是来自福布斯科技委员会的12名科技企业高管对2021年科技产业的猜测：

　　数字科技将推进客户体会的进步，这意味着，越来越多的公司将持续出资云核算、数据和数字科技，给客户带来更多便当。更多高管将把内部科技项目放在优先地位，使团队能更轻松、高效地供给高质量的客户体会。

　　2020年，企业竞相选用根据云核算的技能，保证职工和客户能疏通地互动。但这仅仅一个权宜之计，而非持久的解决方案。2021年，企业将调整预算，支撑基础设施的现代化，进步事务的耐性。

　　顾客期望自己的隐私实在得到维护，尤其是在当时数字化服务成为必需品的情况下。因为立法机构有选用加利福尼亚、内华达等州的隐私法令的倾向，下一年将会有许多数据隐私法令呈现。

　　投票安满是科技产业的一个最新趋势。本年的总统大选标明，投票和计票存在严峻的安全问题。现在的解决方案或许遭到进犯，需求开发新的安全技能，保证一切投票者只能投一次票，并且能够长途投票。

　　因为人们对监控和优化人类行为形式的执着，智能空间一直在快速增长。2020年人类行为形式发生了剧变。咱们能够估计，2021年智能空间将有所发展，以习惯人类行为形式的改动，其间重点是智能家庭和家庭作业空间。

　　人、数据和人工智能的协作，将摆开咱们作业、生活方式发生剧变的大幕。无论是在缩短疫苗研制时刻，或向涣散的长途出售团队供给信息方面，人工智能/机器学习与人的创造力的交融，将推进未来一年最具颠覆性的立异。

　　2021年将会连续的一个趋势是，顾客和商家都需求承受在线付出。许多企业都发现，越来越多顾客转向网购，失掉作业或收入缩水的人都在寻求增加收入的其他途径，他们都期望经过科技解决方案，快捷地接纳付款。

　　更多科技公司将找到立异性的自动化运用场景。这一新常态促进了长途作业范畴的一些革命性改变，因而，企业高管需求习惯这些改变。虽然中心团队将更多地专心于事务中“人”的方面，自动化运用场景将越来越多。

　　2021年无人驾驶轿车——尤其是无人送货——将对科技产业发生巨大影响。自动驾驶技能能够满意数以百万计的人对安全交通的需求。疫情期间，人们开端依托自动驾驶协助自己度过难关，自动驾驶技能的优势遭到重视。

　　人工智能将持续在健康范畴开疆拓土，尤其是在后疫情年代。2020年的公共健康危机深刻地提醒，少量族裔和易感人群呈现糟糕结果的危险更高。了解并缩小与社会要素相关的健康距离，将促进面向全人类的健康战略的拟定。

　　2021年一大科技产业趋势，将是在2020年权宜之计的基础上拟定永久性的解决方案。虽然科技产业的许多办法都仅仅权宜之计，但包含长途作业在内的部分办法，将会被长时间保存。

　　新趋势带来新的或许性，也会催生出新的作业岗位。例如，混合会议的呈现，意味着每场会议都需求一名会议专家，使用科技规划会议体会。在作业流程和大多数项目中交融人工智能，意味着人工智能事务战略师的岗位将应运而生。一切数字化转型项目，都需求有人担任内部方针的整合。(作者/霜叶)